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A chamada é impactante e atrai o visitante do portal para a notícia. Ele lê o texto de cabo a rabo. Ao final, perfilados, dezenas, muitas vezes centenas de comentários são ignorados. Mas nem sempre por falta de tempo. Serão irrelevantes? Uma recente pesquisa conduzida pelo jornal The New York Times garante que não: 40% dos entrevistados afirmam que os comentários oferecem aos leitores da publicação uma “visão diferente”, e 36% acreditam que eles, os comentários, são “criteriosos” e “complementam” os artigos.
“Os grandes veículos jornalísticos, nos Estados Unidos e no mundo inteiro, deveriam passar a tratar os comentários dos leitores com o mesmo nível de respeito e relevância que eles tratam as suas próprias histórias”, sugere Bassey Etim, community editor do jornal. “Temos que tratar os comentários como conteúdo”, complementa ele. A pesquisa também revelou que apenas 5% dos entrevistados escrevem comentários sobre notícias e artigos do NYT com o objetivo de “se comunicar” com outros leitores do jornal.
Para o NYT, pode parecer fácil: o jornal mantém uma equipe dedicada 24 horas por dia para mediar os comentários de seus leitores. O fato é que, cada vez mais, cresce a participação “externa” nas Redações e, na mesma proporção, a relevância dos comentários dos leitores – e, é claro, a necessidade de um moderador nessa nova dinâmica do jornalismo. Você pode até não ler os comentários das notícias. O que não pode – daqui para frente – é ignorá-los.
Boa noite,
Porque o ministro da saúde comentou que ia vacinar toda a população até fins de dezembro e posteriormente bem pedir aos outros países se podem enviar vacinas que sejam excedentes. Que garantias neste caso ele tem de vacinação?
Achei a pesquisa muito interessante
Interessante abordar essa questão. Eu mesma, sempre dou ao menos uma “lida rápida” nos comentários das notícias para ver qual o feedback que as pessoas estão dando, o que a maioria pensa sobre o assunto, se existe mais algum polêmica sobre a temática ou algo do tipo. Outra questão que também merece ser observada, é a importância de que os comentários venham acompanhados da correta identificação do usuário, de modo a legitimiar o que se fala, trazer maior credibilidade e evitar excessos e o uso abusivo desta ferramenta tão importante.