A importância do indivíduo é central em qualquer empresa (independente do tamanho), pois todos os colaboradores envolvem-se no cumprimento da missão organizacional por meio dos fluxos de processos. Observe que a gestão de pessoas pode não ser somente interna, mas um processo de relação com parceiros, colaboradores internos ou externos (clientes e fornecedores).
A gestão de pessoas começa no processo de seleção e avaliação dos candidatos para o preenchimento de cargos na organização, como, por exemplo: entrevistas individuais, provas de conhecimentos técnicos específicos, testes psicológicos ou de personalidade e técnicas de simulação (dinâmicas de grupos), entre outros.