Via Exame
Por que as PMEs devem pensar como grandes empresas para gerir pessoas?
Respondido por Sílvio Celestino, especialista em gestão de pessoas
Os problemas que afetam a motivação das pessoas são os mesmos em empresas grandes, médias ou pequenas. E, quanto menos motivadas estiverem, menor será seu empenho nas tarefas sob sua responsabilidade. Consequentemente, maior será a sobrecarga de trabalho para o empreendedor, principalmente quando a empresa é de pequeno porte.
É um grande desafio descobrir qual a melhor forma de gerir as pessoas de modo a mantê-las motivadas. Entretanto, todo empreendedor deve saber que alguns pontos fundamentais em sua gestão de recursos humanos devem ser atendidos.
As pessoas querem ser reconhecidas, bem tratadas e valorizadas em seu ambiente de trabalho. Quando isso não ocorre, ficam desmotivadas, displicentes, resignadas e cometem erros que podem causar grandes prejuízos. E, quanto menor a companhia, maior o dano à sua imagem perante os clientes.
Portanto, não basta saber admitir e demitir empregados. A gestão de pessoas vai muito além, pois depende do dono da empresa. Ele deve preocupar-se genuinamente com as competências que incluam o trato com os funcionários.
A causa de ele não dar a devida atenção a isso está no fato de não reservar um momento para cuidar dos funcionários. O excesso de atividades sob sua responsabilidade e a urgência para questões críticas, como o fluxo de caixa, fazem a gestão de pessoas parecer algo menor. E, na verdade, não é.
A solução passa por gerir a agenda de maneira a reservar um tempo para tratar dos funcionários. Além disso, o empreendedor deve capacitar-se em temas básicos de liderança, como: delegação, comunicação, feedback, follow-up e motivação.
Assim como há métodos contábeis, há as melhores maneiras de gerir pessoas. O pequeno empresário vai encontrá-las em livros, mas também em palestras, cursos e workshops ministrados por especialistas na área. Também é fundamental a troca de experiências com empresários em companhias de tamanho semelhante.
O importante é que ele seja bem-sucedido como empreendedor, independentemente do porte de sua empresa. E a melhor forma de obter esse sucesso é ser um excelente gestor de pessoas.
Afinal, para que a empresa seja bem cuidada, principalmente na sua ausência, o gestor deve desenvolver e cuidar bem das pessoas que fazem parte dela. Vamos em frente!
Sílvio Celestino é sócio da Alliance Coaching.