A importância do indivíduo é central em qualquer empresa (independente do tamanho), pois todos os colaboradores envolvem-se no cumprimento da missão organizacional por meio dos fluxos de processos. Observe que a gestão de pessoas pode não ser somente interna, mas um...

A Metodologia de Análise e Melhoria de Processos (MAMP) é utilizada para o aumento de competitividade e agregação de valor das empresas. São identificadas variantes tendo como base a lógica do ciclo PDCA.   O MAMP pode ser resumido da seguinte forma (Neves,...

Os processos podem ser descritos como ordens específicas de atividades de trabalho realizadas ao longo do tempo com um lugar definido, com início e fim, e com entradas e saídas claramente identificadas (Davenport, 1993). Eles estão relacionados a materiais,...