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A importância do indivíduo é central em qualquer empresa (independente do tamanho), pois todos os colaboradores envolvem-se no cumprimento da missão organizacional por meio dos fluxos de processos. Observe que a gestão de pessoas pode não ser somente interna, mas um...

A Metodologia de Análise e Melhoria de Processos (MAMP) é utilizada para o aumento de competitividade e agregação de valor das empresas. São identificadas variantes tendo como base a lógica do ciclo PDCA.   O MAMP pode ser resumido da seguinte forma (Neves,...

Os processos podem ser descritos como ordens específicas de atividades de trabalho realizadas ao longo do tempo com um lugar definido, com início e fim, e com entradas e saídas claramente identificadas (Davenport, 1993). Eles estão relacionados a materiais,...

Antes de analisar a gestão de processos e produção, é importante conhecer o conceito de cadeia de valor.   Valor pode ser entendido como o montante que os compradores estão dispostos a pagar por aquilo que uma empresa lhes fornece (Porter, 1989). A cadeia de...

A boa gestão de processos e de produção pressupõe um conhecimento profundo da cadeia de valor do seu negócio.   A cadeia de valor de uma empresa é o conjunto de atividades específicas necessárias para que um produto (bem ou serviço) chegue até o cliente. Por meio...

Existem duas principais matrizesde apoio à análise de portfólio de produto: Matriz BCG e Matriz GE.   MATRIZ BCG ————————————————————————————————————————————————————————————   Método desenvolvido pelo Boston Consulting Group e utilizado para avaliar o...

A premissa da Visão Baseada em Recursos (VBR) é que as empresas diferem entre si em um aspecto fundamental: seu agrupamento de recursos, que é conformado de forma particular e única para cada uma delas.   De acordo com a literatura da VBR, os recursos de uma...

Toda empresa precisa de um ponto de partida que oriente o seu existir. Por isso, é necessário estabelecer uma visão de futuro, uma missão que define o que a organização fará, e valores que dão forma a suas ações.   A missão é uma descrição breve (uma ou duas...

O Ciclo PDCA (Plan, Do, Check e Analysis) (Planejar, Fazer, Verificar e Analisar – na tradução para o português) é uma ferramenta de gestão de 4 passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos.   O uso de indicadores capacita a...